前言：产品退货以后货款一般分为三种情况：未结款、已结款需退回、已结款转预收。那么此这三种情况如何处理呢？下面以畅捷通T+标准版为例来做详细说明。

1、未结款

客户货已全部退回，但是货款一直没有结算，录入退货单并审核，点击“往来现金”-“往来冲销”-“应收冲应收”，点击“选单”，选择销货单和退货单红字应收款进行冲销

2、已结款，退货后退款

点击收款单上的“选单”选择退货单，核销退货单生成的红字应收款

新增一张红字收款单，“收款金额”填负数的退款金额，代表已经退款

3、已结款，但不退款并转为预收

（1）新增一张红字收款单，“收款金额”填负数的退款金额，作为虚拟退款

（2）点击收款单上的“选单”选择退货单，核销退货单生成的红字应收款

(3）因为实际上不退款，而是转为预收，所以再新增一张蓝字的收款单，收款金额为上一步的虚拟退款金额，直接保存转为预收

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